Il saldo del tuo conto non si aggiorna dopo un deposito o un prelievo viene rifiutato. La causa più frequente è un limite non rispettato o un documento di verifica non ancora approvato.

Deposito o prelievo rifiutato a causa dei limiti

Vedi un messaggio che dice “transazione non autorizzata” o “limite superato”.

• Hai superato il limite giornaliero o settimanale per depositi o prelievi.
• Il metodo di pagamento che usi non è tra quelli accettati per il prelievo.
• Hai richiesto un prelievo senza aver soddisfatto i requisiti di scommessa sul bonus attivo.
• Il conto non è ancora verificato o la verifica è in corso.
• L’importo richiesto è inferiore al minimo consentito.

1. Controlla la sezione “Limiti” del tuo profilo per vedere i massimi giornalieri e settimanali.
2. Se hai un bonus attivo, termina il gioco richiesto prima di chiedere un prelievo.
3. Verifica che il metodo di pagamento scelto per il prelievo sia lo stesso usato per il deposito.
4. Assicurati che l’importo sia superiore al minimo indicato nella pagina delle transazioni.
5. Se il deposito è stato rifiutato, prova con un importo inferiore o un altro metodo. Per assistenza personalizzata, contatta l’assistenza tramite la chat live. https://rebet-it.it/
6. Accedi a rebet casino login e vai alla sezione “Cassa”.
7. Seleziona “Prelievo” e scegli un metodo diverso se quello attuale non funziona.
8. Riprova dopo aver azzerato il limite, se possibile, oppure attendi il giorno successivo.
9. Se il problema persiste, esci e fai un nuovo rebet login per aggiornare la sessione.
10. Controlla che il tuo indirizzo email sia confermato e il conto sia attivo.
11. Non richiedere più prelievi contemporaneamente per evitare blocchi.
12. Se hai più conti, usa solo il primo registrato.
13. Contatta l’assistenza se il limite sembra sbagliato o se il prelievo è bloccato senza motivo.

Se il prelievo viene rifiutato anche dopo questi controlli, contatta il supporto via email indicando il codice transazione.

Deposito addebitato ma non accreditato sul conto

Vedi l’addebito sulla carta o sul conto bancario, ma il saldo del casino non aumenta.

• Il pagamento è in fase di elaborazione e non ancora completato.
• La connessione di rete durante la transazione si è interrotta.
• Il metodo di pagamento ha un ritardo tecnico dovuto al fornitore.
• Hai usato una carta o un conto non intestato a te, e la verifica è in corso.
• Il deposito è stato rifiutato dal sistema e poi riaccreditato entro pochi giorni.

1. Attendi almeno un’ora e ricarica la pagina del saldo dopo un rebet casino login.
2. Controlla la cronologia delle transazioni nella sezione “Depositi” per vedere lo stato.
3. Se lo stato è “In attesa”, non fare un secondo deposito identico per evitare duplicati.
4. Esci e accedi di nuovo con rebet login per forzare un aggiornamento.
5. Verifica l’email associata: potresti aver ricevuto una richiesta di documenti.
6. Se il pagamento è passato ma non compare, attendi fino a due ore lavorative.
7. Prova a svuotare la cache del browser o dell’app se usi il telefono.
8. Contatta la tua banca per sapere se la transazione è in sospeso.
9. Se il problema persiste, invia uno screenshot dell’addebito al supporto.
10. Non annullare la transazione dal lato bancario, perché potrebbe causare un errore.
11. Usa un metodo di pagamento istantaneo se vuoi tempi più rapidi.
12. Assicurati di aver selezionato il conto corretto nella cassa.
13. Se dopo 24 ore il saldo non è aggiornato, contatta l’assistenza.

Quando il supporto conferma il problema, fornisci il codice transazione e l’importo per accelerare la risoluzione.

Verifica dell’identità bloccata o documenti rifiutati

Vedi un messaggio “Documento non valido” oppure lo stato della verifica resta “In attesa” per giorni.

• Il documento scaduto o danneggiato non è accettabile.
• La foto è sfocata, con riflessi o parti tagliate.
• Il nome sul documento non corrisponde esattamente a quello registrato.
• Hai caricato un documento diverso da quelli richiesti (carta d’identità, passaporto, patente).
• Il sistema automatico ha rifiutato il file per formato o dimensione.

1. Accedi al tuo profilo e vai alla sezione “Documenti” per vedere cosa serve.
2. Scatta una foto nitida del documento fronte e retro, senza dita o ombre.
3. Usa un file formato JPEG o PDF, massimo 10 MB.
4. Assicurati che il documento sia in corso di validità e non scaduto.
5. Carica solo documenti originali, non fotocopie o scansioni in bianco e nero.
6. Verifica che il nome sul documento sia identico a quello usato per la registrazione.
7. Se hai cambiato nome, allega anche un documento ufficiale di cambio nome.
8. Cancella i vecchi documenti se il sistema lo permette e ricarica quelli corretti.
9. Attendi fino a 48 ore lavorative per la revisione manuale.
10. Se il rifiuto è per “documento illeggibile”, ripeti la procedura con più luce.
11. Non caricare più di una copia dello stesso documento per non confondere il sistema.
12. Controlla che la data di nascita corrisponda esattamente.
13. Se dopo due tentativi il documento viene ancora rifiutato, contatta il supporto via chat.

Il supporto può richiedere un selfie con il documento per confermare l’identità.

Il sito o i giochi non si caricano sul telefono

Vedi una schermata bianca, i giochi non partono o il sito si blocca.

• La connessione Internet è debole o instabile.
• Il browser del telefono ha la cache piena o è obsoleto.
• Il sistema operativo o il browser non sono aggiornati.
• Alcuni giochi richiedono Flash o un plugin non supportato su mobile.
• Un ad-blocker o un’estensione blocca i contenuti.

1. Passa a una rete Wi-Fi stabile o passa alla connessione dati.
2. Chiudi il browser e riavvia l’applicazione del telefono.
3. Apri le impostazioni del browser e cancella cache e cookie.
4. Verifica che il browser sia aggiornato all’ultima versione.
5. Disabilita eventuali blocchi pubblicitari o estensioni di privacy.
6. Prova un altro browser, come Chrome o Safari.
7. Riavvia il telefono per liberare memoria.
8. Accedi al sito direttamente dalla barra indirizzo, non da un bookmark vecchio.
9. Se il gioco non parte, prova una versione demo per vedere se il problema è specifico.
10. Riduci la luminosità o chiudi altre app in background.
11. Se il problema riguarda un gioco specifico, segnalalo con il nome del gioco.
12. Contatta il supporto solo se il sito non si carica su più browser e reti.

Se il gioco non parte, il supporto può controllare se ci sono aggiornamenti di sistema necessari.

Un consiglio pratico: tieni sempre aggiornati browser e sistema operativo e usa una connessione stabile per evitare la maggior parte dei blocchi.